Política de Privacidad

Última actualización: 7 de mayo de 2026

En Proveedores de América (proveedoresdeamerica.com) conectamos empresas compradoras y proveedoras en Latinoamérica. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Quiénes somos

Proveedores de América opera la plataforma B2B disponible en proveedoresdeamerica.com y los sitios nacionales asociados (proveedoresde<país>.com). Somos los responsables del tratamiento de los datos descritos en esta política.

2. Datos que recolectamos

De registro: nombre, email, teléfono, WhatsApp, empresa, identificación tributaria, país, dirección y categorías de productos o servicios.
De uso: requerimientos publicados, ofertas, mensajes intercambiados con otras empresas, productos cargados, eventos de membresía y créditos.
Técnicos: dirección IP, identificador de sesión, navegador (user agent), eventos de cookies y telemetría de uso anónima.
De transacciones: cuando aplique, datos asociados a órdenes de compra, facturas y pagos.

3. Cómo usamos tus datos

Prestar el servicio de la plataforma: registro, perfil, búsqueda, requerimientos, ofertas, mensajería entre empresas y notificaciones.
Enviar correos y mensajes de WhatsApp relacionados con tu actividad y la de otros usuarios que solicitaron contactarte.
Generar métricas internas y mejorar el producto.
Cumplir obligaciones legales y de auditoría.

4. WhatsApp y mensajería

Cuando activás la opción de ser contactado por WhatsApp en tu perfil, tu número podrá ser usado para enviar mensajes de servicio (notificaciones de consultas iniciadas por otras empresas en la plataforma) a través de un número WhatsApp Business operado por nosotros bajo el nombre Sofía. Estos mensajes son transaccionales: vos elegís si querés responder. Podés desactivar esta opción en tu perfil en cualquier momento o respondiendo STOP al chat para detener futuros mensajes.

5. Terceros con los que compartimos datos

Meta Platforms (WhatsApp Cloud API): para entregar los mensajes de WhatsApp.
Google (Gemini AI): para servicios de asistencia inteligente y categorización automática.
Brevo: para envío de correos transaccionales.
Cloudflare: como CDN y capa de seguridad.

Compartimos solo el mínimo de datos necesario para que cada servicio cumpla su función. No vendemos tus datos a terceros.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos personales escribiendo a [email protected]. Atendemos las solicitudes en un plazo razonable, salvo cuando una obligación legal nos impida cumplirlas.

7. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, y por hasta 24 meses adicionales después de su inactivación para fines de auditoría, soporte y cumplimiento legal. Logs técnicos y telemetría se retienen por períodos más cortos.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas para mantener la sesión iniciada y cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma. Podés deshabilitar las cookies en tu navegador, aunque ciertas funciones pueden dejar de funcionar.

9. Menores

El servicio está dirigido a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recolectamos datos a sabiendas de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publican en esta misma URL con la fecha de revisión actualizada al pie. Los cambios sustantivos los notificaremos por correo electrónico cuando corresponda.

11. Contacto

Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: [email protected].