Vitrina con vendedores IA disponibles 24/7 para cada empresa.
Tu catálogo de productos y servicios, siempre abierto. Cada empresa proveedora tiene su tienda dentro del ecosistema Proveedores de América con dos agentes trabajando en conjunto: Diana, la anfitriona que recibe a cada visitante, y Pablo, el vendedor especializado que conoce tu catálogo al detalle y cierra la venta.
Es la vitrina permanente de tu empresa dentro del ecosistema Proveedores de América. A diferencia de un e-commerce tradicional —pensado para consumidor final—, la Tienda Online está diseñada para operación B2B: precios diferenciados por cliente, condiciones comerciales negociables, cotizaciones formales, plazos de entrega configurables y documentación de respaldo profesional.
Diana recibe a cada visitante que entra a tu Tienda Online. Lo invita a involucrarse, conversa de forma natural, le toma los datos básicos (nombre, empresa, qué está buscando, urgencia) y entiende qué tipo de ayuda necesita. Diana no vende —deriva. Es el punto de entrada común a todas las tiendas del ecosistema.
Pablo es el vendedor IA que vos configurás para tu tienda. Tiene su propia base de conocimientos sobre tus productos, tu empresa, tus políticas comerciales y tus clientes. No es un Pablo genérico —es tu Pablo, entrenado con tu información.
Cuando un visitante entra a tu tienda, Diana le da la bienvenida y le pregunta cómo prefiere ser atendido. A partir de los datos que recoge, deriva a uno de dos caminos:
Si el visitante prefiere hablar con una persona —o si Diana detecta que es un cliente estratégico, una consulta compleja o un caso fuera del catálogo estándar— lo deriva directamente al WhatsApp de un ejecutivo de tu equipo comercial. Le pasa el contexto completo de la conversación previa para que el ejecutivo no tenga que preguntar todo de nuevo.
Si el visitante quiere avanzar con la compra de inmediato, Diana lo deriva a Pablo. Y ahí Pablo toma el control:
Productos o servicios con descripciones, fotos, fichas técnicas, unidades de medida, categorías y precios. Pablo te ayuda a redactar descripciones más claras, sugiere categorías y detecta información faltante. Si tenés muchos productos, podés cargar por lote desde planilla.
Le definís los márgenes mínimos por categoría, qué descuentos puede otorgar y bajo qué condiciones, qué plazos de entrega manejar, qué documentación exigir, las reglas de upselling y cuándo escalar a una persona del equipo.
Indicás a quién deriva Diana cuando el visitante prefiere atención humana. Podés configurar criterios de derivación: por categoría, por monto estimado, por país del cliente o por horario.
Tu tienda aparece en búsquedas por categoría, en el directorio de proveedores y en el feed de Business Stream. Los compradores con Sello de Verificado tienen acceso prioritario.
Diana atiende a cada visitante. Deriva a tu equipo o a Pablo según lo que el cliente prefiera. Pablo cierra la venta y la operación se completa con orden de compra, factura, gestión de entrega y cobro.
| E-commerce B2C | Tienda Online de Proveedores de América | |
|---|---|---|
| Precios | Precio único para todos | Precios y condiciones diferenciadas por cliente |
| Atención | Carrito y checkout impersonal | Diana recibe, Pablo asesora y cierra |
| Diseño | Pensado para consumidor final | Diseñado para compras corporativas |
| Documentación | Sin documentación formal | Cotizaciones, OC y facturas con respaldo |
| Asistente IA | Atención por chatbot genérico | Pablo conoce tu catálogo y tus políticas |
| Pago | Pago con tarjeta personal | Pago empresarial: FIAT local o Stablecoin internacional |
| Escalamiento | Si el cliente quiere hablar con alguien, se va | Diana deriva al WhatsApp del ejecutivo correcto |